40 COIN 499 COIN
Thời gian ưu đãi còn 24h
- Thời lượng:
02 giờ 57 phút
- Giáo trình:
35 bài giảng
- Sở hữu khóa học trọn đời
- Cấp chứng nhận hoàn thành
- Giảm thêm 10% khi thanh toán online
Tag: KHÓA HỌC ONLINE,
Chi tiết Giao tiếp qua điện thoại
Mô Tả Ngắn Khóa Học
- Thời lượng:
02 giờ 57 phút
- Giáo trình:
35 bài giảng
- Sở hữu khóa học trọn đời
- Cấp chứng nhận hoàn thành
- Giảm thêm 10% khi thanh toán online
Bạn sẽ học được gì
Có những kiến thức hay về giao tiếp qua điện thoại trong cuộc sống ngày nay
Biết cách gây ấn tượng tốt qua giao tiếp điện thoại với đối phương bên kia
Biết cách giao tiếp một cách thoải mái, lịch sự nhưng cũng không kém thân thiện, gần gũi
Khéo léo trong việc xử lý các tình huống bất ngờ khi giao tiếp bằng điện thoại
Biết cách áp dụng được phương pháp giao tiếp qua điện thoại thông minh và hiệu quả cao nhất tùy theo từng tình huống .
Áp dụng trực tiếp vào công việc và cuộc sống hằng ngày, từ đó tạo được nhiều mối quan hệ thân thiết với những người xung quanh.
Ứng dụng linh hoạt vào các cuộc nói chuyện với đối tác, với khách hàng thông qua điện thoại...
Giới thiệu khóa học Người trưởng thành nào cũng biết “nói”, nhưng nói thế nào cho hay, cho đúng thì là một nghệ thuật, có người nói hay đến nổi “con cua trong lỗ nghe cũng phải bò ra”, lại có người nói không ai nghe cho được. Nói xem ra đơn giản nhưng nói cho hay thì là không đơn giản chút nào, cho nên ông bà ta đã có câu rất hay ‘học ăn, học nói, học gói, học mở” là vậy. Khi gặp nhau trực tiếp thì còn dễ nói, còn không gặp mặt được mà phải nói qua điện thoại để thuyết phục cho đạt mục tiêu nào đó hoặc gây ấn tượng tốt cho người nghe thì lại là thách thức không nhỏ. Vì vậy ,việc tham gia khóa học “Giao tiếp qua điện thoại” hay nói cách khác là học “cách nói qua điện thoại” như thế nào để thuyết phục người nghe là rất cần thiết, khi mà ngày nay, giao tiếp gián tiếp đang có xu hướng thay thế dần dần các phương thức giao tiếp trực tiếp truyền thống. Khóa học phát triển bản thân trực tuyến “Giao tiếp qua điện thoại” của giảng viên - Th.s Nguyễn Duy Kha sẽ giúp bạn có được bí quyết cực hay để giao tiếp qua điện thoại một cách thành công, chinh phục được đối phương đầu dây bên kia chỉ trong thời gian ngắn. Khóa học gồm có 35 bài giảng với thời lượng 2 giờ 57 phút với các nội dung khóa học được chia thành các vấn đề nhỏ trong khi giao tiếp bằng điện thoại như: Phần 1: GIAO TIẾP TRỰC TIẾP - GIÁN TIẾP Phần 2: Tổng quan giao tiếp qua điện thoại Phần 3: Các bước cần thiết trước khi gọi điện thoại Phần 4: Trong khi giao tiếp qua điện thoại Phần 5: Kết Thúc cuộc gọi Phần 6: Kỹ thuật và thủ thuật khi giao tiếp qua điện thoại Cùng với đó là các mẹo giao tiếp thông minh, các thủ thuật khi giao tiếp và những lưu ý cực hay trong quá trình giao tiếp qua điện thoại như cuộc gọi bị động, yếu tố tôn giáo, quan điểm cá nhân khi giao tiếp, yếu tố vùng miền, mẹo tiếp cận ... cũng như các ví dụ rất cụ thể cho mỗi trường hợp tình huống hay nội dung bài học. Còn chờ đợi gì nữa, tham gia khóa học "Giao tiếp qua điện thoại" ngay hôm nay nào!
GIÁO VIÊN Khóa Học
- Ths. Nguyễn Duy Kha Thạc sỹ Thạc sỹ Nguyễn Duy Kha có 20 năm kinh nghiệm làm việc cho các tập đoàn Đa Quốc Gia lớn ở vị tr&iac- Danh mục cùng loại: Khóa học Phát triển cá nhân
Danh Sách Bài Giảng
# | Tên bài | Link học | Download |
---|---|---|---|
0 | Bài 1: Giao tiếp trực tiếp là gì | Xem ngay | Download |
1 | Bài 2: Phân tích SWOT khi giao tiếp trực tiếp | Xem ngay | Download |
2 | Bài 3: Những tác động của xu hướng xã hội hiện đại đến giao tiếp trực tiếp | Xem ngay | Download |
3 | Bài 4: Giao tiếp gián tiếp là gì? Các hình thức giao tiếp gián tiếp | Xem ngay | Download |
4 | Bài 5: Sự tác động và ảnh hưởng của công nghệ trong giao tiếp gián tiếp | Xem ngay | Download |
5 | Bài 6: Phân tích SWOT của giao tiếp gián tiếp | Xem ngay | Download |
6 | Bài 7: Giao tiếp quan điện thoại trong xã hội hiện đại | Xem ngay | Download |
7 | Bài 8: Thuộc tính của não bộ với việc ghi nhớ các thông tin bằng hình thức Viết, Nghe, Nói,Hình ảnh và Hành động | Xem ngay | Download |
8 | Bài 9: Phương pháp điều tiết giọng nói trong giao tiếp qua điện thoại | Xem ngay | Download |
9 | Bài 10: Phương pháp dùng từ | Xem ngay | Download |
10 | Bài 11: Yếu tố ngoại cảnh | Xem ngay | Download |
11 | Bài 12: Tác động của tâm lý với ngôn ngữ | Xem ngay | Download |
12 | Bài 13: Danh xưng trong từng ngữ cảnh | Xem ngay | Download |
13 | Bài 14: Chuẩn bị | Xem ngay | Download |
14 | Bài 15: Thu thập, sắp xếp và kiểm tra thông tin | Xem ngay | Download |
15 | Bài 16: Các công cụ hổ trợ | Xem ngay | Download |
16 | Bài 17: Phương án tiếp cận | Xem ngay | Download |
17 | Bài 18: Phương án dự phòng | Xem ngay | Download |
18 | Bài 19: Dự báo tình huống & các giải pháp | Xem ngay | Download |
19 | Bài 20: Kỹ thuật “2 giây đầu tiên” | Xem ngay | Download |
20 | Bài 21: Tuân thủ các bước đã chuẩn bị | Xem ngay | Download |
21 | Bài 22: Xử lý tình huống phát sinh | Xem ngay | Download |
22 | Bài 23: Vai trò của chất lượng thiết bị và bối cảnh | Xem ngay | Download |
23 | Bài 24: Nguyên tắc “Vòng quay đồng tâm” | Xem ngay | Download |
24 | Bài 25: Quản lý thông tin theo "Sơ đồ mạng nhện” | Xem ngay | Download |
25 | Bài 26: Phương pháp dẫn dắt kết luận GROW cho từng đề mục | Xem ngay | Download |
26 | Bài 27: Dẫn dắt người khác hay người khác dẫn dắt bạn | Xem ngay | Download |
27 | Bài 28: Kỹ thuật kết thúc SMART | Xem ngay | Download |
28 | Bài 29: Tầm quan trọng của kỹ năng tổng hợp thông tin | Xem ngay | Download |
29 | Bài 30: Cuộc gọi chủ động | Xem ngay | Download |
30 | Bài 31: Cuộc gọi bị động | Xem ngay | Download |
31 | Bài 32: Yếu tố vùng miền | Xem ngay | Download |
32 | Bài 33: Tôn giáo,chính trị và quan điểm cá nhân | Xem ngay | Download |
33 | Bài 34: Các thủ thuật | Xem ngay | Download |
34 | Bài 35: Tổng kết khóa học | Xem ngay | Download |
35 | Bài 36: Bài kiểm tra trắc nghiệm | Xem ngay | Download |
Đánh giá
Đánh giá của bạn. Hãy cho chúng tôi biết chất lượng về sản phẩm bằng cách đánh giá dưới đây!