Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc

|
Mã SP: edu671
30 COIN 399 COIN
Thời gian ưu đãi còn 16h
  • Thời lượng:

    02 giờ 04 phút

  • Giáo trình:

    26 bài giảng

  • Sở hữu khóa học trọn đời
  • Cấp chứng nhận hoàn thành
  • Giảm thêm 10% khi thanh toán online
Hotline hỗ trợ khách hàng 24/7: 0397.152.197
|

Chi tiết Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc

Mô Tả Ngắn Khóa Học

  • Thời lượng:

    02 giờ 04 phút

  • Giáo trình:

    26 bài giảng

  • Sở hữu khóa học trọn đời
  • Cấp chứng nhận hoàn thành
  • Giảm thêm 10% khi thanh toán online

Bạn sẽ học được gì

Hiểu rõ bản chất của chăm sóc khách hàng, vai trò của nó trong doanh nghiệp
Hiểu được các kiến thức, kỹ năng, thái độ, tư duy, phương tiện và môi trường cần có khi làm chăm sóc khách hàng, bán hàng.
Có một quy trình bài bản, thực tiễn khi làm chăm sóc khách hàng, bán hàng.
Tất cả sẽ là hành trang để bạn trở thành người chăm sóc khách hàng xuất sắc, cao thủ bán hàng, tăng gấp đôi doanh số và giúp doanh nghiệp mình tăng lợi nhuận.

Giới thiệu khóa học Vấn đề của khách hàng ❌ Các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp quá bận rộn với điều hành về các vấn đề tài chính, nhân sự mà chưa có điều kiện đẩy mạnh hoạt động đào tạo, bổ sung, cập nhật kiến thức, kỹ năng cho nhân viên làm sao để chăm sóc khách hàng một cách bài bản, hệ thống dẫn đến các hoạt động chăm sóc, giữ chân khách hàng chưa được thực hiện hiệu quả. ❌ Các bạn đang làm chăm sóc khách hàng chưa hiểu rõ bản chất của các hoạt động chăm sóc khách hàng, còn lúng túng về quy trình, tiêu chí trong các hoạt động chăm sóc, thu thập cảm nhận và phản hồi và cũng chưa giữ được chân khách hàng. Bạn đừng quá lo lắng,  Thấu hiểu được những khó khăn, bận rộn của nhà quản lý, chủ doanh nghiệp và đồng cảm với sự cầu tiến, ham học hỏi kiến thức, kỹ năng, quy trình, tiêu chí của  các bạn đang và sẽ làm chăm sóc khách hàng, khóa học NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC đã được cho ra đời nhằm giúp các bạn:  ✔️ Hiểu rõ bản chất của chăm sóc khách hàng. ✔️ Hiểu được các kiến thức, kỹ năng, thái độ, tư duy và hiểu được phương tiện, môi trường cần có để làm chăm sóc khách hàng xuất sắc, giữ chân khách hàng ✔️ Có một quy trình bài bản, thực tiễn để làm chăm sóc khách hàng xuất sắc, giữ chân khách hàng. ✔️ Hiểu thế nào là chăm sóc khách hàng xuất sắc để giữ chân khách hàng. ✔️ Tất cả sẽ là hành trang để bạn trở thành người làm chăm sóc khách hàng xuất sắc, có nhiều khách hàng trung thành, tăng gấp đôi doanh số và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nếu bạn muốn trở thành cao thủ bán hàng thì hãy nhanh tay đăng ký tham gia khóa học Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc có tại pd.vn nhé !

GIÁO VIÊN Khóa Học

- Marsal Academy Marsal Acadmy Marsal Academy là Học viện đào tạo nghề Marketing và Sales Trực Tuyến đầu tiên tại Việt Nam tập tru-
Danh mục cùng loại: Khóa học Sales, bán hàng

CHÚ Ý: Khóa học do admin mua giá gốc gấp 10,20 lần giá hiện tại. Bạn chỉ cần góp 1 chút để học chung với admin. Hoặc làm nhiệm vụ để nhận COIN thưởng free
Tuyệt đối không mang đi chuộc lợi cá nhân!

Danh Sách Bài Giảng

# Tên bài Link học Download
0

Bài 1: Bản chất của chăm sóc khách hàng và các loại khách hàng

Xem ngay

Download
1

Bài 2: Tại sao chăm sóc khách hàng quan trọng trong doanh nghiệp?

Xem ngay

Download
2

Bài 3: Kiến thức về khách hàng

Xem ngay

Download
3

Bài 4: Kiến thức về sản phẩm

Xem ngay

Download
4

Bài 5: Kiến thức về quy trình làm việc doanh nghiệp

Xem ngay

Download
5

Bài 6: Kiến thức Marketing

Xem ngay

Download
6

Bài 7: Kỹ năng giao tiếp

Xem ngay

Download
7

Bài 8: Kỹ năng Research

Xem ngay

Download
8

Bài 9: Kỹ năng copywriting

Xem ngay

Download
9

Bài 10: Kỹ năng làm việc nhóm

Xem ngay

Download
10

Bài 11: Thái độ, phương tiện và công cụ trong nghề

Xem ngay

Download
11

Bài 12: Môi trường

Xem ngay

Download
12

Bài 13: Tiếp nhận công việc và chuẩn bị

Xem ngay

Download
13

Bài 14: Tư vấn online, điện thoại và tư vấn trực tiếp

Xem ngay

Download
14

Bài 15: Thủ tục mua bán và quy trình vận chuyển

Xem ngay

Download
15

Bài 16: Thực hiện các hoạt động, thủ tục đổi và trả hàng.

Xem ngay

Download
16

Bài 17: Bảo hành, bảo dưỡng

Xem ngay

Download
17

Bài 18: Giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Xem ngay

Download
18

Bài 19: Khảo sát sự hài lòng, nhận phản hồi.

Xem ngay

Download
19

Bài 20: Đề xuất giải pháp cải thiện sản phẩm và tổ chức chương trình tri ân khách hàng.

Xem ngay

Download
20

Bài 21: Tạo và lưu các vật phẩm truyền thông

Xem ngay

Download
21

Bài 22: Lưu trữ hồ sơ tất tật thông tin khách hàng và bán chéo sản phẩm

Xem ngay

Download
22

Bài 23: Sự đáng tin cậy

Xem ngay

Download
23

Bài 24: Sự đảm bảo

Xem ngay

Download
24

Bài 25: Tính hữu hình và sự đồng cảm

Xem ngay

Download
25

Bài 26: Sẵn sàng đáp ứng và tổng kết.

Xem ngay

Download
26

Bài 27: Trắc nghiệm

Xem ngay

Download
Server: #Server1 #Server2
Đánh giá

Đánh giá của bạn. Hãy cho chúng tôi biết chất lượng về sản phẩm bằng cách đánh giá dưới đây!