Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

|
Mã SP: edu633
30 COIN 699 COIN
Thời gian ưu đãi còn 16h
  • Thời lượng:

    02 giờ 59 phút

  • Giáo trình:

    31 bài giảng

  • Sở hữu khóa học trọn đời
  • Cấp chứng nhận hoàn thành
  • Giảm thêm 10% khi thanh toán online
Hotline hỗ trợ khách hàng 24/7: 0397.152.197
|

Chi tiết Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Mô Tả Ngắn Khóa Học

  • Thời lượng:

    02 giờ 59 phút

  • Giáo trình:

    31 bài giảng

  • Sở hữu khóa học trọn đời
  • Cấp chứng nhận hoàn thành
  • Giảm thêm 10% khi thanh toán online

Bạn sẽ học được gì

Biết cách chăm sóc khách hàng đỉnh cao
Hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của người phục vụ & Chăm sóc khách hàng
Có được những kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao
Tự tin khi tiếp xúc với khách hàng và khi bán hàng
Có được những kỹ năng tăng lượng khách hàng hiện có hơn nữa
Ứng dụng Khả năng Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng trong công việc hàng ngày

Giới thiệu khóa học Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, cần xây dựng môi trường kinh doanh thực sự chú trọng cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là cách tốt nhất để tăng cường lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay là những con người đầy đòi hỏi, muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Vì vậy việc chăm sóc và phục vụ khách hàng cần được đặt lên hàng đầu trong việc kinh doanh.  ❌ Bạn muốn bán được hàng, nâng cao doanh số? ❌ Bạn muốn giữ chân khách hàng, để họ trở thành những khách hàng trung thành của bạn, thậm chí là giúp bạn có những khách hàng khác? Khóa học Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao được biên soạn bởi giảng viên Nguyễn Bá Dương không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến "khách hàng”  thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối tác". Nội dung khóa học ✔️ Giáo trình có 31 bài giảng bao gồm 3 phần học chính như sau: Phần 1: Tổng quan về chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao Phần 2: Thái độ và cách xây dựng thái độ tích cực trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao. Phần 3: Những kỹ năng cần có trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao ✔️ Những kiến thức được giảng viên Nguyễn Bá Dương đưa vào trong khóa học chính là những kinh nghiệm thực tế của chính bản thân trong khoảng hơn 10 năm làm việc tại ngân hàng Vietcombank, hơn 14 năm làm công tác bán hàng, chăm sóc và phục vụ khách hàng. ✔️  Khóa học sẽ giúp khách hàng luôn nhớ tới bạn với sự chăm sóc và phục vụ tuyệt vời khiến họ sẽ trở thành những khách hàng trung thành của bạn.  Còn vô vàn những kiến thức bổ ích khác có trong khóa học. Hãy nhanh tay đăng ký để có cơ hội sở hữu khóa học Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao có tại pd.vn nhé !

GIÁO VIÊN Khóa Học

- Nguyễn Bá Dương Diễn Giả - Doanh nhân - Tác giả Nguyễn Bá Dương với hơn 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng V-
Danh mục cùng loại: Khóa học Sales, bán hàng

CHÚ Ý: Khóa học do admin mua giá gốc gấp 10,20 lần giá hiện tại. Bạn chỉ cần góp 1 chút để học chung với admin. Hoặc làm nhiệm vụ để nhận COIN thưởng free
Tuyệt đối không mang đi chuộc lợi cá nhân!

Danh Sách Bài Giảng

# Tên bài Link học Download
0

Bài 1: Tổng quan về khách hàng

Xem ngay

Download
1

Bài 2: Khái niệm, nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng đỉnh cao

Xem ngay

Download
2

Bài 3: Thực trạng chăm sóc và phục vụ khách hàng hiện nay

Xem ngay

Download
3

Bài 4: Tầm quan trọng của chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Xem ngay

Download
4

Bài 5: Mô hình sự hài lòng của khách hàng

Xem ngay

Download
5

Bài 6: Thành phần - yếu tố thỏa mãn khách hàng

Xem ngay

Download
6

Bài 7: Nghệ thuật thúc đẩy tâm lý hài lòng của khách hàng

Xem ngay

Download
7

Bài 8: Chế độ khuyến mãi

Xem ngay

Download
8

Bài 9: Chế độ hậu mãi

Xem ngay

Download
9

Bài 10: Thái độ và tầm quan trọng trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Xem ngay

Download
10

Bài 11: Cách xây dựng thái độ tích cực trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Xem ngay

Download
11

Bài 12: Kỹ năng giáo tiếp chuyên nghiệp

Xem ngay

Download
12

Bài 13: Các lỗi nên tránh trong giao tiếp

Xem ngay

Download
13

Bài 14: Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ tích cực

Xem ngay

Download
14

Bài 15: Kỹ năng chào hỏi, giới thiệu

Xem ngay

Download
15

Bài 16: Kỹ năng trình bày thuyết trình

Xem ngay

Download
16

Bài 17: Kiến thức sản phẩm và thị trường

Xem ngay

Download
17

Bài 18: Kỹ năng đặt câu hỏi

Xem ngay

Download
18

Bài 19: Kỹ năng lắng nghe

Xem ngay

Download
19

Bài 20: Kỹ năng quản lý thời gian

Xem ngay

Download
20

Bài 21: Kỹ năng diễn xuất

Xem ngay

Download
21

Bài 22: Kỹ năng thuyết phục

Xem ngay

Download
22

Bài 23: Kỹ năng chăm sóc khách hàng bằng điện thoại

Xem ngay

Download
23

Bài 24: Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng online

Xem ngay

Download
24

Bài 25: Kỹ năng tiếp xúc khách hàng

Xem ngay

Download
25

Bài 26: Kỹ năng nói chuyện với khách hàng

Xem ngay

Download
26

Bài 27: Khách hàng là thượng đế

Xem ngay

Download
27

Bài 28: Đúng giờ và giữ lời hứa

Xem ngay

Download
28

Bài 29: Kỹ năng giải quyết phản đối hay xung đột với khách hàng

Xem ngay

Download
29

Bài 30: Luôn học hỏi và cải thiện kỹ năng

Xem ngay

Download
30

Bài 31: Tổng kết

Xem ngay

Download
31

Bài 32: Bài kiểm tra trắc nghiệm

Xem ngay

Download
Server: #Server1 #Server2
Đánh giá

Đánh giá của bạn. Hãy cho chúng tôi biết chất lượng về sản phẩm bằng cách đánh giá dưới đây!